在當前科技高度發展的背景下，我們迎來了5G時代的大飛躍，智能手機已經融入到了生活的方方面面，越來越多的老年人進入了科技化的終端世界，正積極地擁抱數字時代，然而老人們在擁抱的同時也屢屢碰壁、屢屢受挫，在新冠肺炎疫情的沖擊下，老齡化與數字化的矛盾進一步凸顯，老年人該如何在一個數字化加速的時代生存，已成為全社會關注的議題。

　　“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”。充分保障老年人的社會需求、權利和尊嚴，需要在科技進步的同時，兼顧消除老齡群體參與家庭、社區、社會生活的種種障礙，為他們提供一個“更包容”的社會環境。

　　“數字反哺”是幫助老年人跨越數字鴻溝的重要方式之一。國務院辦公廳已出臺《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》文件，用以進一步解決老年人在運用智能技術方面遇到的痛點、難點問題。包括重點推動與老年人等相關的網站以及手機app針對目標人群進行改造，鼓勵企業在智能設備上提供“老年模式”、“長輩模式”等，并將繼續擴大老年人智能終端產品的供給。

　　除了國家層面和科技行業的推動外，家庭依然是幫助老人跨越鴻溝的主要力量，在家庭生活中對老人提供更多的支持和幫助，“更耐心”地輔導老人使用智能產品，讓老人在多次使用中養成習慣，逐漸破除老年人“不敢用”的心理障礙，在嘗到了數字帶來的“甜頭”后，更主動、更有信心的融入、參與到數字化時代。

　　除此之外還應該加快公共服務適老化改造，如開辦互聯網培訓的老年大學，幫助學校中的老年人使用數字產品，通過課堂學習、互相學習，提升老年人使用數字產品的能力。充分發揮社區、社會組織的作用，為老人提供相關服務，在寓教于樂中幫助老人學習。統籌考慮各類互聯網便民服務的線上線下整合，提供“線上”+“線下”的選擇，保留現場指引、人工服務等項目，更好地維護老年人的權益。

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